Число спам-звонков в РФ стремительно растет

По данным «Мегафона», их стало больше на треть менее чем за год. При этом речь в статистике только...

Создан учебный эмулятор 30-кубитного квантового компьютера

 © nauka.tass.ru Российские ученые создали и официально запустили образовательную платформу «Телеквант» для обучения квантовому программированию, в рамках которой учащиеся получат возможность...

В Москве запустят доставку готовой еды и посылок беспилотниками

Свое участие в эксперименте уже подтвердили «Вкусвилл», X5 Group, «Почта России», «Додо Пицца», МТС и Capital Group. Что...

Цифровой тренажёр компании КРУГ обучает персонал котлотурбинного цеха Салаватской ТЭЦ

С целью повышения эффективности управления оборудованием ТЭЦ и снижения аварийной опасности руководством Башкирской генерирующей компании принята программа подготовки оперативного персонала...

«Декларация Блетчли»: подписана почти всемирная декларация о «катастрофических» рисках ИИ

Документ, клеймящий опасности искусственного интеллекта, согласовали Китай, США, Евросоюз и десятки других крупных экономик. Откуда такой консенсус? Фото:...

Российский инструмент совместной работы sBoard выпустил большое обновление

 © static.tildacdn.com Российский инструмент для совместной работы sBoard, созданный выпускниками естественно-научных факультетов МГУ, про который мы писали в сентябре, объявил о большом...

Минздрав России разработал проект создания базы данных граждан по группам заболеваний

Это будет федеральный регистр, содержащий в себе медицинскую информацию о заболеваниях граждан, статистические данные, которыми можно оперировать, чтобы...

«Росэлектроника»: автоматизация обрабатывающих центров Курганмашзавода

Холдинг «Росэлектроника» Госкорпорации Ростех разработал специальное программное обеспечение для управления технологическими процессами промышленного оборудования Курганмашзавода.  © ruselectronics.ru Новое ПО гарантирует...

Михаил Липатов: «Этот год — год организации производства дронов»

Генеральный директор компании «Майнд», или «М-Индастриз», рассказал о разнице между МФТИ и Принстоном, о том, чем уникальны дроны...

Индийский луноход впал в спячку, и его не могут разбудить

Сам луноход и посадочный модуль были переведены в спящий режим в начале сентября, отработав запланированный лунный день —...

Индийский модуль успешно сел на поверхность Луны

Индия стала первой страной, которая посадила космический аппарат вблизи южного полюса Луны. Индийская и российская лунные станции полетели...

Чипы хотят сделать полностью российскими

Отечественное оборудование для выпуска микросхем планируют разработать за три года. Стоимость проекта — 100 млрд рублей. Можно ли...

Виктор Садовничий: в МГУ может появиться один из самых мощных суперкомпьютеров в мире

Ректор университета уверяет, что производительность компьютера составит 400 петафлопс. Задачи, вероятно, будут связаны с развитием технологий искусственного интеллекта...

Разработан первый российский программируемый чип для квантовых вычислений

 © tehnoomsk.ru Российские ученые разработали восьмиканальный интерферометр — программируемый многоплечевой интерферометр (чип) для квантовых вычислений. Для его воплощения в «железе»...

Вильфанд спрогнозировал оттепель в Москве вслед за сильными морозами

Потепление придет в начале следующей недели Мороз до минус 27 градусов прогнозируется в ночь на субботу в Московском...

В Иннополисе открыт крупнейший в ПФО Центр обработки и хранения данных

 © strana-rosatom.ru 3 июня в татарском Иннополисе запустили первую очередь центра обработки данных (ЦОД") «Иннополис», рассчитанный на 1 тысячу серверных стоек...

Starship не взлетел

Ракета-носитель разрушилась, а космический корабль Starship не смог достичь заданной высоты. Это уже второе неудачное испытание, первое было...

Виртуальные мобильные номера признали опасными и будут блокировать

Сейчас для регистрации в соцсетях и мессенджерах необходимо предоставлять номер мобильного телефона, который при необходимости позволяет идентифицировать владельца....

Первая отечественной базовая станция сотовой связи GSM/LTE прошла испытания

 © mashnews.ru Разработчик телекоммуникационного оборудования «Булат» (входит в структуру «Ростелекома») завершил начальный этап полевых испытаний опытного образца базовой станции. С декабря...

Google представила свой ответ ChatGPT

Как утверждают в компании, модель Gemini чуть ли не во всем превосходит любую из других нейросетей. Что известно...

«Возвращаюсь к включению-выключению розеток руками»: в России и Белоруссии жалуются на сбой в умном доме от Xiaomi

Устройства отключились с вечера 4 октября. У пользователей не работают роботы-пылесосы, видеокамеры, датчики света и температуры

Фото: ZumaTASS

Обновлено в 11:45

У россиян и белорусов массово сломались умные дома от Xiaomi. Пользователи жалуются в соцсетях на сбои в работе приложения Mi Home для управления умным домом и различными бытовыми устройствами. Они не могут воспользоваться техникой бренда. В частности, у них не работают роботы-пылесосы, видеокамеры, датчики света и температуры. Согласно сообщениям, неполадки в серверах начались около 12 часов назад.

Своими историями с Business FM поделились Никита из Ростова-на-Дону, Анна из Ямало-Ненецкого автономного округа, Максим из Серпухова и Мария из Новосибирска.

— Вчера вечером, часов, наверное, в шесть-семь, увидел, что камера не работает, мигает. Пробовал перезагружать саму камеру, сбрасывать до заводских, сначала подумал, что проблема с камерой. Роутер перезагрузил, ничего не помогло. Потом только зашел в умный дом уже, посмотрел, что ничего не включается — ни лампа, ни пылесос, вообще ничего. Потом уже зашел в паблик, посмотрел, что это не только у меня одного. Слежу за ситуацией.

— Как функционирует умный дом?

— Мы сразу говорим только об устройствах, которые официально произведены для России, потому что, если покупать китайские, регион может не дружить с тем регионом, который ты выбрал в приложении. Ты подключаешь его в сеть, оно сразу находит Wi-Fi через приложение, к нему подключаешься, само появляется: «Обнаружено новое устройство». Добавляешь его в приложении, все, пользуешься, можешь разделять по комнатам как хочешь и так далее. Камеру наблюдения себе автоматически настраиваешь, когда она движение обнаруживает, она тебе уведомления шлет на телефон, пылесос карту квартиры строит, по расписанию ездит. Некоторые устройства дружат одновременно и с приложением Xiaomi, и с приложением «Яндекса». Я добавляю его в умный дом в Xiaomi, он подключается к «Алисе», к колонке можно, можно и голосом управлять. Но в «Яндексе» урезан функционал, то есть буквально включи-выключи, и все. Тогда заходишь в приложение, тыкаешь, и все работает. Чтобы лучше это все работало, можно еще докупить шлюзик, он подключается к Wi-Fi, а все устройства подключаются уже к этому хабу. Например, чтобы посмотреть данные с датчиков влажности температуры и так далее, ты должен быть дома и подключаться одновременно по Wi-Fi и по Bluetooth, то есть удаленно ты не посмотришь. Некоторые устройства работают без шлюза, пылесос, например, я могу включить удаленно.

— Если Wi-Fi отключился дома, как-то ручками это можно сделать, подойти, включить-выключить?

— Какие-то устройства да, какие-то нет, у них функционал все равно остается, то есть они включаются-выключаются, они работают. Но, например, тот же пылесос, не запомнив карту помещения, будет игнорировать запретные зоны, виртуальные стены, которые ты поставил в приложении, то есть он будет кататься, где видит, там и ездит. Лампочки не будут тебе настраивать яркость, температуру и так далее, просто включил-выключил, все.

***

«Вчера вечером начали моргать камеры, думала, Wi-Fi пропал. Нет, все работает. Телефон перезагружала несколько раз, потом приложение переустанавливала раз десять, потом войти уже не смогла. Сейчас, кстати, вошла в аккаунт, но там нет ни одного устройства. Мучаемся с приложением, это что-то с чем-то».

***

«Начнем с того, что, проснувшись, я сказал «Алисе»: «Включи свет в спальне». В ответ ничего не произошло. Я по стандартной процедуре пошел, перезагрузил роутер, но опять ничего не произошло. Потом я заметил, что датчики температуры и влажности перестали отображаться в «Яндексе», и тут я начал копать. Стало понятно, что только устройства Xiaomi перестали работать. Я начал грешить на хаб от Xiaomi, перезагрузил его, но ничего не помогло. Дальше я захотел поискать какую-то инфу в интернете и первым делом зашел в группу Xiaomi Russia почитать комментарии для понимания того, что происходит. А оказалось, легли серверы Xiaomi в России и Белоруссии».

***

— Вчера перестал работать пылесос, он построил карту, ездил, убирал. Смотрю, горят красные кнопки, захожу в приложение, показывает, что карты нет, пылесоса нет, станции нет. Я звоню на горячую линию, мне говорят: «Слушайте, наверное, у вас не работает приложение, удалите его и установите заново». Я удаляю, устанавливаю заново, ввожу пароль, пишет мне: «Ошибка». Я это озвучиваю оператору, он мне говорит: «Что-то не то, у вас, наверное, соединение плохое». Я уже подключаюсь через обычную сеть, мобильную, то же самое. Мы раз десять, наверное, удаляли и устанавливали это приложение, он меня уверял, что у них с серверами все хорошо, все отлично, все работает, в итоге мне вообще сказали, что у вас, наверное, iPhone сломанный, поэтому не работают. В итоге я взяла телефон мужа, и оказалось все абсолютно то же самое. Пылесос отвалился в процессе уборки и не работает. Увлажнитель воздуха, то есть все, что было связано в Xiaomi с умным домом. Представители не комментировали и сказали, что это ваши проблемы, потом только с официальной страницы «ВКонтакте» я узнала, что ни у кого не работает во всей России.

— А утром вы еще не пытались им набрать, узнать, когда починят?

— Они вчера в итоге вообще меня скинули, и сейчас им звонишь, они говорят, что вы звоните в нерабочее время. Всем, кто пишет на официальную страницу «ВКонтакте», они никак не отвечают. Техника как не работала, так и не работает. Приложение как не работало, так и не работает, не работает ничего.

Компания, отвечая на комментарии в соцсетях, со вчерашнего вечера обещает устранить неполадки в ближайшее время. Дозвониться до службы поддержки пользователи не могут. О возможных причинах сбоев в работе устройств Xiaomi рассуждает основатель и заместитель гендиректора компании «Рашенсофт» Микаэль Караманянц:

Микаэль Караманянц
основатель и заместитель гендиректора компании «Рашенсофт»
«Первый вариант, допустим, это проблемы в отношении России и Белоруссии. Написал одному из своих коллег, он давно живет в Европе, у него все работает прекрасно. Но я сильно сомневаюсь, что облачные серверы находятся за границей, которые обслуживают Россию, это не очень разумно, потому что расстояние, которое нужно пройти сигналу до этих облачных серверов, очень большое, плюс эта маршрутизация будет идти через многие-многие серверы, это по скорости невыгодно. Скорее всего, китайская компания разместила эти серверы в России, так как там есть и персональные данные, там есть камеры, скорее всего, законодательство их обязало это сделать. Поэтому мы сейчас говорим о внутрироссийской экосистеме. Причин может быть несколько в данном случае, это банальный технический сбой, либо это DDoS, может быть, они положили серверы. Третий вариант, я напоминаю, что Роскомнадзор совсем недавно анонсировал закрытие всех VPN, которые будут посещать запрещенные сайты и другие приложения. Если какие-то из адресов, облачных серверов Xiaomi попали в этот пункт, вполне возможно, что это связано и с этой блокировкой. Это временное явление, владельцам этих устройств паниковать рано. Проблема именно технического характера».

По словам некоторых пользователей, это первый с 2016 года массовый сбой в работе устройств от Xiaomi. «Возвращаюсь к пещерному бытию и включению-выключению розеток руками», — пишут они.

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest