Microsoft впервые представила чипы собственного производства

Они необходимы для задач, выполняемых искусственным интеллектом: это обучение больших языковых моделей и вывод данных. Вероятно, компания таким...

Сервисы по выдаче виртуальных мобильных номеров в России заблокируют с 1 сентября 2024 года

В правительстве считают наличие и пользование такими номерами угрозой безопасности, поскольку виртуальные DEF-номера не привязаны к персональным данным...

Новая насосная станция интегрирована в систему диспетчеризации Саранских теплосетей

Компанией «КРУГ» автоматизирована вновь построенная насосная станция ТМ-3 и интегрирована в существующую автоматизированную систему диспетчерского управления (АСДУ) Саранских тепловых сетей....

Кто и зачем атаковал российскую систему бронирования авиабилетов?

В российской системе бронирования авиабилетов Leonardo произошел масштабный сбой. Причиной стала массовая DDоS-атака из-за рубежа, заявили в «Ростехе»,...

«Роснефть» представила линейку ИТ-продуктов на масштабном форуме Decom

ИТ-разработчики Компании приняли участие в нефтегазовом дискуссионном форуме DECOM в Уфе.  © www.rosneft.ru В ходе мероприятия специалисты «Роснефти» презентовали уникальное наукоёмкое программное...

Заработает ли спутниковая мобильная связь?

SpaceX запросила выделение радиочастот для спутников Starlink, чтобы они могли связываться напрямую с телефоном. Насколько такая система перспективна?...

Новая преступная группа хакеров подвергает атакам российские компании

Их обнаружили эксперты F.A.C.C.T. В списке их жертв 15 организаций. Злоумышленники требуют за расшифровку и непубликацию украденных данных...

Паркоматы во Владивостоке перестали работать из-за санкций ЕС

Французская компания — производитель парковочного оборудования уведомила дистрибьютора о прекращении поддержки программного обеспечения. «Нам жаль прекращать эти хорошие...

МТС, «Вымпелком» и «Мегафон» просят пересмотреть идею создания федеральной сети на частотах Tele2

Речь идет о сети для передачи данных счетчиков ЖКХ. Операторы опасаются монополизации рынка и роста цен Фото: Юрий...

Регионам открыли бесплатный доступ к медицинским ИИ-сервисам Москвы

Искусственный интеллект проанализирует любое исследование всего за 15 минут и графически промаркирует выявленные патологии. Точность ИИ на данный момент — 95%. Теперь врачи...

Компания Маска Neuralink перейдет к тестированию своих чипов на людях

В теории с помощью этих устройств парализованные люди смогут управлять внешними устройствами с помощью силы мысли. Ранее испытания...

В Москве запустят доставку готовой еды и посылок беспилотниками

Свое участие в эксперименте уже подтвердили «Вкусвилл», X5 Group, «Почта России», «Додо Пицца», МТС и Capital Group. Что...

Экономист из Гарвардского университета получила Нобелевку за исследование о женщинах на рынке труда

Клаудия Голдин описала, как в Америке за 200 лет изменились гендерные различия в доходах и уровне занятости. Исследование...

Сбербанк перевел 40 тысяч серверов на отечественную ОС

43 тысячи серверов Сбербанка полностью перешли на собственную серверную операционную систему Platform V SberLinux, сообщила компания в своем годом отчёте. Отечественное...

Станция «Луна-25» разбилась о поверхность Луны

Посадка на Луну планировалась на 21 августа, но связь со станцией прервалась за двое суток до этого, после...

Из Google Play и App Store исчезли ряд приложений

В частности, владельцы смартфонов на Android теперь не могут установить «Госуслуги Москвы» из официального магазина. Из App Store...

На пути к полномy импортозамещениию оборудования ТСПУ

технические средства противодействия угрозам © avatars.mds.yandex.net Директор Центра специальных проектов Главного радиочастотного центра при Роскомнадзоре Сергей Темный рассказал «РГ» о том,...

Кто заплатит за бесплатную раздачу интернета?

МТС не поддерживает идею отменить плату за раздачу мобильного интернета со смартфонов. Это приведет к тому, что операторы...

Станция «Луна-25» потерпела крушение

В связи с отклонением фактических параметров импульса от расчетных, аппарат перешел на нерасчетную орбиту и прекратил свое существование...

Искусственный интеллект поможет правительству РФ нанимать новые кадры

Эксперимент стартует 1 сентября. На первом этапе нейросеть будет подбирать соискателей для Минтруда, Минфина, Минцифры, Минэка и подведомственных...

«Возвращаюсь к включению-выключению розеток руками»: в России и Белоруссии жалуются на сбой в умном доме от Xiaomi

Устройства отключились с вечера 4 октября. У пользователей не работают роботы-пылесосы, видеокамеры, датчики света и температуры

Фото: ZumaTASS

Обновлено в 11:45

У россиян и белорусов массово сломались умные дома от Xiaomi. Пользователи жалуются в соцсетях на сбои в работе приложения Mi Home для управления умным домом и различными бытовыми устройствами. Они не могут воспользоваться техникой бренда. В частности, у них не работают роботы-пылесосы, видеокамеры, датчики света и температуры. Согласно сообщениям, неполадки в серверах начались около 12 часов назад.

Своими историями с Business FM поделились Никита из Ростова-на-Дону, Анна из Ямало-Ненецкого автономного округа, Максим из Серпухова и Мария из Новосибирска.

— Вчера вечером, часов, наверное, в шесть-семь, увидел, что камера не работает, мигает. Пробовал перезагружать саму камеру, сбрасывать до заводских, сначала подумал, что проблема с камерой. Роутер перезагрузил, ничего не помогло. Потом только зашел в умный дом уже, посмотрел, что ничего не включается — ни лампа, ни пылесос, вообще ничего. Потом уже зашел в паблик, посмотрел, что это не только у меня одного. Слежу за ситуацией.

— Как функционирует умный дом?

— Мы сразу говорим только об устройствах, которые официально произведены для России, потому что, если покупать китайские, регион может не дружить с тем регионом, который ты выбрал в приложении. Ты подключаешь его в сеть, оно сразу находит Wi-Fi через приложение, к нему подключаешься, само появляется: «Обнаружено новое устройство». Добавляешь его в приложении, все, пользуешься, можешь разделять по комнатам как хочешь и так далее. Камеру наблюдения себе автоматически настраиваешь, когда она движение обнаруживает, она тебе уведомления шлет на телефон, пылесос карту квартиры строит, по расписанию ездит. Некоторые устройства дружат одновременно и с приложением Xiaomi, и с приложением «Яндекса». Я добавляю его в умный дом в Xiaomi, он подключается к «Алисе», к колонке можно, можно и голосом управлять. Но в «Яндексе» урезан функционал, то есть буквально включи-выключи, и все. Тогда заходишь в приложение, тыкаешь, и все работает. Чтобы лучше это все работало, можно еще докупить шлюзик, он подключается к Wi-Fi, а все устройства подключаются уже к этому хабу. Например, чтобы посмотреть данные с датчиков влажности температуры и так далее, ты должен быть дома и подключаться одновременно по Wi-Fi и по Bluetooth, то есть удаленно ты не посмотришь. Некоторые устройства работают без шлюза, пылесос, например, я могу включить удаленно.

— Если Wi-Fi отключился дома, как-то ручками это можно сделать, подойти, включить-выключить?

— Какие-то устройства да, какие-то нет, у них функционал все равно остается, то есть они включаются-выключаются, они работают. Но, например, тот же пылесос, не запомнив карту помещения, будет игнорировать запретные зоны, виртуальные стены, которые ты поставил в приложении, то есть он будет кататься, где видит, там и ездит. Лампочки не будут тебе настраивать яркость, температуру и так далее, просто включил-выключил, все.

***

«Вчера вечером начали моргать камеры, думала, Wi-Fi пропал. Нет, все работает. Телефон перезагружала несколько раз, потом приложение переустанавливала раз десять, потом войти уже не смогла. Сейчас, кстати, вошла в аккаунт, но там нет ни одного устройства. Мучаемся с приложением, это что-то с чем-то».

***

«Начнем с того, что, проснувшись, я сказал «Алисе»: «Включи свет в спальне». В ответ ничего не произошло. Я по стандартной процедуре пошел, перезагрузил роутер, но опять ничего не произошло. Потом я заметил, что датчики температуры и влажности перестали отображаться в «Яндексе», и тут я начал копать. Стало понятно, что только устройства Xiaomi перестали работать. Я начал грешить на хаб от Xiaomi, перезагрузил его, но ничего не помогло. Дальше я захотел поискать какую-то инфу в интернете и первым делом зашел в группу Xiaomi Russia почитать комментарии для понимания того, что происходит. А оказалось, легли серверы Xiaomi в России и Белоруссии».

***

— Вчера перестал работать пылесос, он построил карту, ездил, убирал. Смотрю, горят красные кнопки, захожу в приложение, показывает, что карты нет, пылесоса нет, станции нет. Я звоню на горячую линию, мне говорят: «Слушайте, наверное, у вас не работает приложение, удалите его и установите заново». Я удаляю, устанавливаю заново, ввожу пароль, пишет мне: «Ошибка». Я это озвучиваю оператору, он мне говорит: «Что-то не то, у вас, наверное, соединение плохое». Я уже подключаюсь через обычную сеть, мобильную, то же самое. Мы раз десять, наверное, удаляли и устанавливали это приложение, он меня уверял, что у них с серверами все хорошо, все отлично, все работает, в итоге мне вообще сказали, что у вас, наверное, iPhone сломанный, поэтому не работают. В итоге я взяла телефон мужа, и оказалось все абсолютно то же самое. Пылесос отвалился в процессе уборки и не работает. Увлажнитель воздуха, то есть все, что было связано в Xiaomi с умным домом. Представители не комментировали и сказали, что это ваши проблемы, потом только с официальной страницы «ВКонтакте» я узнала, что ни у кого не работает во всей России.

— А утром вы еще не пытались им набрать, узнать, когда починят?

— Они вчера в итоге вообще меня скинули, и сейчас им звонишь, они говорят, что вы звоните в нерабочее время. Всем, кто пишет на официальную страницу «ВКонтакте», они никак не отвечают. Техника как не работала, так и не работает. Приложение как не работало, так и не работает, не работает ничего.

Компания, отвечая на комментарии в соцсетях, со вчерашнего вечера обещает устранить неполадки в ближайшее время. Дозвониться до службы поддержки пользователи не могут. О возможных причинах сбоев в работе устройств Xiaomi рассуждает основатель и заместитель гендиректора компании «Рашенсофт» Микаэль Караманянц:

Микаэль Караманянц
основатель и заместитель гендиректора компании «Рашенсофт»
«Первый вариант, допустим, это проблемы в отношении России и Белоруссии. Написал одному из своих коллег, он давно живет в Европе, у него все работает прекрасно. Но я сильно сомневаюсь, что облачные серверы находятся за границей, которые обслуживают Россию, это не очень разумно, потому что расстояние, которое нужно пройти сигналу до этих облачных серверов, очень большое, плюс эта маршрутизация будет идти через многие-многие серверы, это по скорости невыгодно. Скорее всего, китайская компания разместила эти серверы в России, так как там есть и персональные данные, там есть камеры, скорее всего, законодательство их обязало это сделать. Поэтому мы сейчас говорим о внутрироссийской экосистеме. Причин может быть несколько в данном случае, это банальный технический сбой, либо это DDoS, может быть, они положили серверы. Третий вариант, я напоминаю, что Роскомнадзор совсем недавно анонсировал закрытие всех VPN, которые будут посещать запрещенные сайты и другие приложения. Если какие-то из адресов, облачных серверов Xiaomi попали в этот пункт, вполне возможно, что это связано и с этой блокировкой. Это временное явление, владельцам этих устройств паниковать рано. Проблема именно технического характера».

По словам некоторых пользователей, это первый с 2016 года массовый сбой в работе устройств от Xiaomi. «Возвращаюсь к пещерному бытию и включению-выключению розеток руками», — пишут они.

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest